سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2025

تقوم شركة الجزيرة للملابس (Aljazeera Clothing) بإدارة هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك، أنت العميل (ويُشار إليها بـ "الخدمات").
يتم تشغيل موقع الجزيرة للملابس عبر منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلك معنا.
وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نعني بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول.
ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو التي تمت إزالتها من الهوية بحيث لا يمكن تحديد هويتك منها بشكل مباشر أو غير مباشر.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به القانون:

  • بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • البيانات المالية: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، حسابات الدفع، تفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات: العناصر التي تستعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها.

  • الاتصالات معنا: أي معلومات تقدمها عند تواصلك مع خدمة العملاء.

  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP، والمعرّفات الفريدة الأخرى.

  • معلومات الاستخدام: كيفية وتوقيت استخدامك للخدمات وتفاعلك معها.

مصادر جمع المعلومات الشخصية

قد نجمع معلوماتك الشخصية من خلال المصادر التالية:

  • مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا.

  • تلقائيًا عبر الخدمات: من خلال جهازك أثناء التصفح باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

  • من مزودي الخدمات: الذين يساعدوننا في إدارة العمليات التقنية، الدفع، التحليل، أو الدعم.

  • من الشركاء أو الأطراف الثالثة الأخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية، حسب طريقة تفاعلك معنا:

  • تقديم وتحسين الخدمات: تنفيذ المعاملات، معالجة المدفوعات، الشحن والإرجاع، تخصيص تجربة التسوق، وتوصية المنتجات.

  • التسويق والإعلانات: إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو عرض إعلانات مستهدفة على مواقع أخرى.

  • الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الهوية، حماية الحسابات، ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.

  • التواصل معك: لتقديم الدعم أو الرد على استفساراتك أو إشعاراتك.

  • الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية أو متطلبات الجهات الحكومية.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما في ذلك:

  • مع Shopify ومقدمي الخدمات التقنيين (مثل معالجة الدفع، الشحن، الدعم، التخزين السحابي).

  • مع الشركاء التسويقيين والإعلانيين لعرض إعلانات مخصصة.

  • عند موافقتك الصريحة أو طلبك مشاركة بياناتك (مثل عند استخدام تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل).

  • مع الشركات التابعة لنا ضمن المجموعة.

  • في حال العمليات التجارية (مثل الاندماج أو البيع أو الإفلاس) أو لتلبية المتطلبات القانونية.

علاقتنا مع Shopify

يتم استضافة الخدمات على منصة Shopify، التي تجمع وتعالج بعض المعلومات الشخصية لتمكين الخدمات وتحسينها.
قد يتم نقل هذه المعلومات إلى خوادم خارج بلد إقامتك.
لمزيد من التفاصيل حول كيفية تعامل Shopify مع بياناتك، يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify أو زيارة:
👉 https://privacy.shopify.com/en

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات أخرى لا تديرها الجزيرة للملابس.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عمدًا بجمع بيانات عن الأطفال دون سن الرشد القانوني في منطقتك.
إذا تم تقديم بيانات طفل عن طريق الخطأ، يمكن للوالد أو الوصي التواصل معنا لطلب حذفها.

أمان واحتفاظ البيانات

نسعى لاستخدام تدابير أمان مناسبة لحماية بياناتك، ولكن لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100٪.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على الحاجة لتقديم الخدمات أو الامتثال القانوني أو حل النزاعات.

حقوقك واختياراتك

وفقًا لمكان إقامتك، قد يكون لديك الحقوق التالية:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.

  • الحق في الحذف أو التصحيح.

  • الحق في نقل البيانات إلى طرف ثالث.

  • الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة للإعلانات الموجهة.

  • الحق في إدارة تفضيلات الاتصالات أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، يحق لك أيضًا:

  • الاعتراض أو تقييد المعالجة.

  • سحب الموافقة في أي وقت.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال صفحة الخصوصية أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية في منطقتك.

نقل البيانات دوليًا

قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة بياناتك خارج بلدك.
وفي حالة نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) أو أي آلية قانونية مكافئة.

تعديلات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات القانونية أو التشغيلية.
سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة عند إجراء أي تعديل.

التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 info@aljazeera-clothing.com

ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نُعتبر نحن الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية (Data Controller).